Pemberitahuan Privasi Platform capai138
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan capai138 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di capai138 berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda di setiap tahap interaksi dengan platform kami—dari pendaftaran awal, verifikasi identitas, transaksi pembayaran, hingga aktivitas bermain dan penarikan dana. Data Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh karyawan yang berwenang untuk tujuan operasional atau kepatuhan hukum.
Kami mengoperasikan capai138 dari pusat data yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk server yang mungkin berada di luar negara tempat Anda tinggal. Pemberitahuan privasi ini menguraikan bagaimana informasi Anda dikumpulkan, diproses, disimpan, dan digunakan untuk memberikan layanan hiburan online kami—kasino live-dealer, sportsbook, slot games, dan pasar esports—kepada pengguna di wilayah di mana regulasi lokal mengizinkan akses tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau bagaimana data Anda ditangani, tim dukungan pelanggan capai138 siap membantu Anda.
Dengan menggunakan platform capai138, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan pemrosesan data yang dijelaskan di halaman ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan kami, kami sarankan untuk tidak menggunakan layanan capai138. Kami secara berkala memperbarui pemberitahuan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku, dan setiap pembaruan akan diberi tahu kepada Anda melalui email atau notifikasi di dalam platform.
Data yang kami kumpulkan di capai138
Ketika Anda membuat akun di capai138, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan peraturan know-your-customer (KYC) dan anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di yurisdiksi operasi kami. Selain itu, kami mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda seperti KTP, SIM, atau paspor untuk verifikasi identitas yang ketat guna memastikan bahwa akun hanya dapat diakses oleh Anda sebagai pemilik yang sah.
Selama Anda menggunakan platform capai138, kami mencatat aktivitas bermain Anda, riwayat transaksi, dan perilaku pengguna untuk memberikan pengalaman yang personal dan aman. Data ini mencakup permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, berapa banyak yang Anda pertaruhkan, dan hasil dari setiap sesi. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, peramban web, dan data lokasi perkiraan berdasarkan IP Anda untuk mencegah penipuan dan memastikan kepatuhan terhadap pembatasan akses geografis kami. Cookies dan teknologi pelacakan lainnya digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis tren penggunaan platform capai138.
Informasi pembayaran Anda, termasuk detail e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) atau nomor rekening bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), disimpan dengan enkripsi end-to-end dan hanya diakses oleh sistem pemrosesan pembayaran kami yang aman. Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN, kata sandi bank, atau token keamanan lengkap dari metode pembayaran Anda. Setiap transaksi diverifikasi melalui proses autentikasi berlapis yang melibatkan kode OTP (one-time password) yang dikirim ke perangkat Anda, memastikan bahwa transaksi hanya dapat diselesaikan dengan otorisasi eksplisit dari Anda.
Data yang kami kumpulkan
- Informasi pribadi: nama, tanggal lahir, email, ponsel, alamat
- Dokumen identitas: KTP, SIM, paspor untuk verifikasi KYC
- Riwayat aktivitas: permainan, taruhan, hasil, durasi sesi
- Data teknis: IP, perangkat, sistem operasi, lokasi perkiraan
- Informasi pembayaran: e-wallet dan nomor rekening bank (terenkripsi)
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk mengelola akun capai138 Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Data Anda membantu kami mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penipuan, sehingga kami dapat melindungi akun Anda dan mencegah penyalahgunaan. Kami juga menganalisis data aktivitas permainan Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna, misalnya dengan merekomendasikan permainan berdasarkan preferensi historis Anda atau memberitahu Anda tentang permainan baru yang sesuai dengan minat Anda.
Riwayat transaksi dan data pembayaran digunakan untuk membuat laporan keuangan akurat, memastikan kepatuhan terhadap peraturan pajak dan pelaporan aset lokal, dan memfasilitasi proses audit internal kami. Alamat email dan nomor ponsel Anda digunakan untuk komunikasi penting tentang akun Anda, termasuk notifikasi keamanan, pengajuan penarikan yang tertunda, atau pembaruan kebijakan privasi capai138. Kami juga dapat mengirimkan promosi, penawaran khusus, atau perubahan layanan kepada Anda, tetapi Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini kapan saja melalui pengaturan preferensi komunikasi di akun Anda.
Pemrosesan data pihak ketiga
Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan berbagai fungsi capai138, termasuk pemrosesan pembayaran, layanan hosting server, layanan verifikasi identitas, dan analitik penggunaan. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan spesifik yang diperlukan untuk melayani platform capai138. Penyedia pemrosesan pembayaran kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang menangani data kartu kredit dan informasi rekening bank sesuai dengan standar keamanan internasional seperti PCI-DSS untuk menjamin perlindungan maksimal.
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diperlukan oleh hukum, misalnya untuk memenuhi perintah pengadilan, permintaan penegak hukum, atau persyaratan peraturan dari otoritas pemerintah di yurisdiksi kami atau Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan berupaya memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali kami dilarang oleh hukum untuk melakukannya. Data Anda juga dapat dibagikan dengan pihak lain jika capai138 mengalami merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan dan kesempatan bagi Anda untuk mengubah preferensi privasi Anda.
Hak Anda dan perlindungan data di capai138
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda di capai138, tunduk pada persyaratan peraturan tertentu yang dapat memerlukan kami menyimpan catatan keuangan selama periode waktu tertentu. Untuk mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim dukungan capai138 kami melalui live chat, email, atau telepon dalam bahasa Indonesia, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh peraturan setempat. Kami juga memberikan kontrol kepada Anda atas komunikasi pemasaran melalui pengaturan preferensi email di akun Anda, memungkinkan Anda untuk membatalkan langganan promosi kapan saja.
Data Anda disimpan di server yang dilindungi oleh firewall canggih, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7 untuk mencegah akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan. Semua data sensitif dienkripsi baik saat transit (SSL/TLS) maupun saat istirahat di server kami menggunakan algoritma enkripsi industri standar. Karyawan capai138 yang memiliki akses ke data pribadi Anda telah menjalani pelatihan privasi dan keamanan yang komprehensif serta menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat. Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan dalam sistem capai138.
Cookies dan teknologi pelacakan yang kami gunakan di capai138 dapat dikelola melalui pengaturan browser web Anda. Sebagian besar cookies kami bersifat sementara dan dihapus ketika Anda menutup sesi, sementara beberapa cookies persisten membantu kami mengingat preferensi login Anda dan bahasa yang Anda pilih untuk pengalaman yang lebih baik saat kembali ke platform. Anda dapat memilih untuk menolak cookies tertentu, tetapi ini mungkin membatasi beberapa fitur capai138. Kami tidak menggunakan data cookies untuk membuat profil perilaku yang dapat dijual atau dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Pemberitahuan privasi capai138 ini berlaku untuk penggunaan platform kami di semua format—desktop web, aplikasi mobile, dan aplikasi web progresif (PWA). Jika kami membuat perubahan material terhadap praktik privasi kami, kami akan memberitahu Anda melalui email dan menyegarkan tanggal versi pemberitahuan ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan privasi capai138 kami, hubungi kami melalui formulir kontak di platform, email dukungan, atau telepon. Tim kami di capai138 siap memberikan klarifikasi tentang bagaimana data Anda ditangani dan apa hak-hak Anda dalam hal perlindungan privasi.